อะไรคือความแตกต่างระหว่างชุดหูฟัง Manager และ Agent?
ฝากข้อความ
"ชุดหูฟังของเจ้านาย" กับ "ชุดหูฟังของตัวแทน": สัญลักษณ์สถานะหรือความต้องการที่แท้จริง?
ผู้ซื้อมักถามว่า: "อะไรคือความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างชุดหูฟังผู้จัดการและตัวแทน? ทั้งสองอย่างมีไว้เพื่อการโทรเท่านั้นใช่หรือไม่"
โดยมืออาชีพแล้ว แนวทาง "หนึ่ง-ขนาด-เหมาะกับ-ทุกคน" ล้มเหลว ผู้จัดการอาจพบว่าชุดหูฟังมาตรฐานเทอะทะเกินไป ในขณะที่เจ้าหน้าที่ต้องการความทนทานสำหรับงานประจำวัน มันไม่เกี่ยวกับสถานะ มันเกี่ยวกับการจับคู่สเปกให้เข้ากับงาน
ความแตกต่างหลัก: สถานการณ์และระยะเวลา
ตัวแทน:โดยทั่วไปจะโทร 4+ ชั่วโมงต่อวัน กว่า 70% สวมชุดหูฟังเป็นเวลา 30+ ชั่วโมงต่อสัปดาห์
การจัดการ:โดยปกติจะโทรไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน โดยเน้นไปที่การประชุมและการทำงานนอกสถานที่
สถานการณ์ที่ต่างกันต้องการอุปกรณ์ที่แตกต่างกันอย่างมาก
ตัวแทน: ความทนทานและความสะดวกสบาย
สำหรับตัวแทนความสะดวกสบายตลอดวัน-ไม่สามารถ-ต่อรองได้. ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แห่งหนึ่งที่เราทำงานร่วมกับชุดหูฟังราคาประหยัดที่ใช้ก่อนหน้านี้ นำไปสู่การร้องเรียนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ "แรงหนีบและอาการปวดหู" หลังจากเปลี่ยนมาใช้ซีรีย์ BS ของ Beien(ประกอบด้วย ENC, แผ่นรองหนังโปรตีน 60 มม., สายคาดศีรษะแบบปรับได้ และดีไซน์น้ำหนักเบา 100 กรัม) เสียงตอบรับมีความชัดเจน: "ไม่เมื่อยล้าแม้หลังจากผ่านไป 8 ชั่วโมง"
การจัดการ: การพกพาและสไตล์
ผู้จัดการไม่สวมชุดหูฟังเป็นเวลานาน แต่ให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์และความสะดวกในการพกพา พวกเขามักจะย้ายไปมาระหว่างสำนักงานหรือเข้าร่วมการประชุมแบบไฮบริด ทำให้บลูทูธ ดีไซน์แบบพับได้ และไมโครโฟนแบบซ่อนเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ เป้าหมายคือการ "ดูเป็นมืออาชีพเมื่อโทร"การลดเสียงรบกวน (เช่น CVC หรือ ENC) จะเน้นไปที่การรับเสียง เพื่อให้อีกฝ่ายได้ยินอย่างชัดเจน
ตัวแทน: มีสาย / USB-A
เจ้าหน้าที่ต้องทำงานอยู่กับโต๊ะ-และไม่สามารถเสี่ยงต่อการขาดการเชื่อมต่อ เวลาแฝง หรือการแทรกแซง คดีที่มีชื่อเสียงในหางโจวพบว่าทีมงานทำให้เกิดการแจ้งเตือนความเสี่ยง-ด้านการควบคุมเนื่องจากความล่าช้าของบลูทูธ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงชอบสาย USB-A (ความเสถียรของปลั๊ก-และ-การเล่น) หรือ QD (Quick Disconnect) เพื่อการถอดปลั๊กที่ง่ายดายและลดต้นทุนตลอดอายุการใช้งาน ชุดหูฟัง Beienn มีขั้วต่อทองแดงเสริมแรงและอินเทอร์เฟซแบบหล่อเพื่อให้ทนทานต่อการสึกหรอในแต่ละวัน
การจัดการ: บลูทูธ
ผู้จัดการต้องการอิสระในการเดินไปรอบๆ ทำให้ Bluetooth เป็นอุดมคติ อย่างไรก็ตาม ความล่าช้าของบลูทูธมาตรฐานอาจขัดขวางการประชุมแบบเรียลไทม์- นั่นเป็นเหตุผลที่ชุดหูฟังผู้จัดการระดับพรีเมียมเน้น "การส่งสัญญาณความหน่วงต่ำ-" หรือ "ระบบไร้สายโหมดคู่-" เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ราบรื่นไม่ว่าจะอยู่ที่โต๊ะหรือขณะเดินทาง
ตัวแทน: ENC
ค่านิยมหลักของชุดหูฟังของตัวแทนคือ "การทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้ยินอย่างชัดเจน" ศูนย์บริการข้อมูลมักมีสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังซึ่งเต็มไปด้วยเพื่อนร่วมงานพูดคุย เสียงคลิกคีย์บอร์ด และเสียงโทรศัพท์ดัง การทดสอบโดยมืออาชีพแสดงให้เห็นว่าในสถานการณ์ที่มีเสียงดังโดยทั่วไป ชุดหูฟังบางรุ่นสามารถลดเสียงรบกวนได้จริง-เพียง +6~8dB ซึ่งต่ำกว่าที่ห้องปฏิบัติการอ้างไว้มาก หากการยกเลิกเสียงรบกวนล้มเหลว การสื่อสารจะล้มเหลว เมื่อทำการจัดหา ควรขอให้ซัพพลายเออร์ทราบเส้นโค้งการตอบสนองความถี่ในการลดเสียงรบกวนเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมช่วง 100-1500Hz (เสียงของมนุษย์และเสียงคีย์บอร์ด) อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการ: ANC + ENC
ผู้จัดการเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น-พวกเขาต้องการ ANC เพื่อปิดกั้นสิ่งรบกวนสมาธิและมุ่งความสนใจไปที่สำนักงาน แต่ยังต้องมี ENC เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้ยินอย่างชัดเจนขณะเดินและรับสาย โหมดลดเสียงรบกวนเดี่ยวมักไม่สามารถทำได้ทั้งหมด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมชุดหูฟังผู้จัดการระดับพรีเมียมจึงหันไปใช้การออกแบบโหมดคู่-ที่มีทั้งระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) และ ENC
- บัญชีรายชื่อ:กรองเสียงฮัมโดยรอบ (เช่น เครื่องปรับอากาศหรือพัดลม) เพื่อช่วยให้ผู้จัดการมีสมาธิและได้ยินอย่างชัดเจนในสำนักงานแบบเปิด
- การเข้ารหัส:ใช้อาร์เรย์ไมโครโฟนเพื่อแยกเสียงพูดและบล็อกเสียงรบกวนรอบข้าง เพื่อให้มั่นใจในการโทรที่ชัดเจนแม้ในขณะเดิน หรือในร้านกาแฟและสนามบิน
Beien Communication Technology Co., Ltd. เป็นผู้ผลิตชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์โดยตรง โดยไม่มีพ่อค้าคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง เรานำเสนอการปรับแต่งเต็มรูปแบบ เป็นเจ้าของ-โรงงานผลิตภายในและแบรนด์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา และรับประกันการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดตลอดทั้งกระบวนการ ยินดีรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก!
รายการชุดหูฟัง:Beien Noise-คู่มือการซื้อชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟน
ความคิดสุดท้าย
- ชุดหูฟังไม่ใช่อุปกรณ์เสริมแบบคงที่ เนื่องจากการทำงานแบบผสมผสานกลายเป็นเรื่องปกติ เส้นแบ่งระหว่างผู้จัดการและเจ้าหน้าที่จึงเริ่มเลือนลาง ขณะนี้เจ้าหน้าที่บางคนต้องการ Bluetooth เพื่อความคล่องตัว ในขณะที่ผู้จัดการบางคนกำลังจัดลำดับความสำคัญของความเสถียรของชุดหูฟังแบบมีสายสำหรับการประชุมที่สำคัญ
- เมื่อทำการจัดหา ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ นี้: ถามทีมของคุณว่า "ในแต่ละเดือนคุณจะรับสายนานเท่าใดและในสถานการณ์ใด" ให้ความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา ไม่ใช่แค่ราคาหรือรูปลักษณ์ภายนอก เป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ ข้อมูลคือมาตรฐานคุณภาพที่ดีที่สุด ตัวเลือกที่ชาญฉลาดและปรับแต่งอย่างเหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "ขนาดเดียว-เหมาะกับ-ทั้งหมด"
