จะใส่ชุดหูฟังได้อย่างไร?

คุณลักษณะของชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์ประกอบด้วยความเหมาะสมสำหรับการสวมใส่เป็นเวลานาน คุณภาพการโทรที่ชัดเจน การตัดเสียงรบกวน สัญญาณที่เสถียร และความทนทานที่มากขึ้น ชุดหูฟังของศูนย์บริการข้อมูลโดยทั่วไปไม่มีเครื่องหมาย L/R; เพียงแค่สวมใส่ตามความต้องการของคุณเอง แล้วจะสวมใส่และใช้อย่างถูกต้องอย่างไร?

 

ขั้นตอนการสวมใส่ที่ถูกต้อง:

1. ปรับแถบคาดศีรษะ:

• ใช้มือทั้งสองข้างจับปลายทั้งสองของชุดหูฟัง ดึงแถบคาดศีรษะให้กว้างกว่าศีรษะเล็กน้อย แล้วสวมแถบคาดศีรษะจากด้านหน้าไปด้านหลัง จากนั้น ให้ปรับ-อย่างละเอียดจนกระทั่งพอดีแต่ไม่กดดันทั้งสองด้านของศีรษะ
• ใช้มือทั้งสองข้างในการสวมและถอดชุดหูฟังเสมอ เนื่องจากการดึงแรงเกินไปด้วยมือข้างเดียวอาจทำให้แถบคาดศีรษะหักได้
• สวมให้อยู่ตรงกลาง ที่คาดผมควรวางตัวให้มั่นคงตรงกลางศีรษะ โดยกระจายน้ำหนักส่วนใหญ่

2. ตำแหน่งไมโครโฟน:

• หมุนบูมไมโครโฟนให้อยู่ใกล้ปากของคุณ มุมปิ๊กอัพที่เหมาะสมที่สุดสำหรับไมโครโฟนหลัก โดยทั่วไปแนะนำให้อยู่ที่ 45-60 องศา (สัมพันธ์กับเส้นกึ่งกลางปากของคุณ)
• หัวไมโครโฟนควรอยู่ห่างจากปากประมาณ 1-2 นิ้ว (2-3 ซม.) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูไมโครโฟนหันเข้าหาปากของคุณโดยตรง เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญมากในการรับเสียงที่คมชัด หลีกเลี่ยงการวางไมโครโฟนไว้ใต้รูจมูกหรือคาง

3. การสวมที่ครอบหู:

• ชุดหูฟังแบบออนเอียร์-โดยทั่วไปจะมีการออกแบบที่ปรับมุมได้ ตัวอย่างเช่น หูฟัง Bain มีที่ครอบหูที่สามารถปรับได้ทุกทิศทาง หรือที่คาดผมที่หมุนได้ 180 องศา
• เมื่อสวมใส่ ให้กด/หมุนเบาๆ เพื่อให้พอดีกับด้านข้างศีรษะและหูของคุณ หลังจากสวมใส่แล้ว ให้ใช้นิ้วกดขอบเอียร์คัพเบาๆ เพื่อตรวจสอบช่องว่างที่ชัดเจน

4. ใน-ตำแหน่งการควบคุมบรรทัด:

• ปล่อยให้การควบคุมแบบอินไลน์ค้างอย่างเป็นธรรมชาติ แทนที่จะถือไว้ในมือ การมีไมโครโฟนอยู่ห่างจากปากของคุณมากเกินไปหรือใกล้กับตัวควบคุมอินไลน์มากเกินไปอาจส่งผลต่อคุณภาพเสียงได้ นี่คือผลลัพธ์จากการทดสอบจำนวนนับไม่ถ้วนที่เราดำเนินการ

ENC Dual-การทดสอบเอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนของไมโครโฟน:

• ผลการทดสอบ 1: หลังจากกำจัดเสียงรบกวนทั้งหมดภายในระยะ 50 เมตร เสียงจะขาดช่วงเนื่องจากการตัดเสียงรบกวนมากเกินไป
• ผลการทดสอบ 2: ที่ระยะห่าง 50-70 ซม. จากไมโครโฟน (ประมาณความยาวแขน) โดยมีเสียงเพลง การคลิกแป้นพิมพ์ และเพื่อนร่วมงานพูดพร้อมกัน อีกฝ่ายอาจได้ยินเสียงแผ่วเบา แต่เนื้อหาไม่ชัดเจน (แทบไม่ต้องสนใจเลย) ซึ่งป้องกันเสียงรบกวนรอบข้างได้อย่างมีประสิทธิภาพถึง 90% ทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพเสียงที่เสถียรสม่ำเสมอ ชุดหูฟังของคอลเซ็นเตอร์จำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างการตัดเสียงรบกวนและความชัดเจนของเสียง เมื่อพิจารณาว่าระยะห่างระหว่างเวิร์กสเตชันในศูนย์บริการทางโทรศัพท์คืออย่างน้อย 60-100 ซม. เอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนนี้ก็เพียงพอสำหรับสถานการณ์จริง (นี่เป็นเอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนในปัจจุบันของชุดหูฟัง Beien ด้วย)

 

--------------------------------------------------------

การบำรุงรักษารายวันแบบง่ายๆ ขยายออกไปอายุการใช้งานของชุดหูฟังของคุณ ทำให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การโทรที่ชัดเจนและเชื่อถือได้

1. การบำรุงรักษารายวัน

• หลังการใช้งาน ให้แขวนชุดหูฟังบนขาตั้งชุดหูฟังข้างเวิร์กสเตชันของคุณ หรือวางราบบนโต๊ะที่สะอาด หลีกเลี่ยงการวางบนโต๊ะโดยตรงหรือบีบไม่ให้เกะกะ
• เช็ดแกนไมโครโฟนและที่ครอบหูอย่างรวดเร็วด้วยผ้าทำความสะอาดแว่นตาหรือผ้านุ่มเพื่อขจัดลิปสติก คราบน้ำมัน และฝุ่น

2. การบำรุงรักษารายสัปดาห์

• ที่ครอบหูหนังโปรตีน: เช็ดด้วยผ้านุ่มที่หมาดเล็กน้อย (เช่น ผ้าฝ้ายหรือผ้าทำความสะอาดแว่นตา) จากนั้นปล่อยให้แห้ง
• ที่ครอบหูผ้าสักหลาด/ตาข่าย: ค่อยๆ ขจัดสะเก็ดผิวหนังและฝุ่นออกด้วย-แปรงขนนุ่ม
• แผ่นกรองฝุ่นไมโครโฟน: ค่อยๆ แปรงพื้นผิวด้านนอกของแผ่นกรองฝุ่นจากทิศทางต่างๆ ด้วย-แปรงขนนุ่มเพื่อขจัดฝุ่นและสะเก็ดผิวหนังที่หลุดออก
• ตรวจสอบสายเคเบิล: ตรวจสอบสายเคเบิลชุดหูฟังว่ามีการบิด ฉีกขาด หรือรอยแตกที่เห็นได้ชัดเจนหรือไม่ หากพบเห็นให้รายงานการซ่อมแซมโดยเร็วที่สุด

3. การบำรุงรักษารายเดือน

• การทำความสะอาดไมโครโฟนอย่างล้ำลึก: ใช้สำลีพันก้านจุ่มแอลกอฮอล์ 75% ปริมาณเล็กน้อยเพื่อเช็ดรูไมโครโฟน (รูเล็กๆ เหล่านั้น) เบาๆ เพื่อขจัดฝุ่นที่อุดตันและน้ำลายแห้ง
• การทดสอบหูฟัง: เล่นเพลงหรือสายสนทนาที่บันทึกไว้เพื่อตรวจสอบว่าเสียงชัดเจนทั้งสองด้าน โดยไม่มีเสียงรบกวนหรือความผิดเพี้ยนใดๆ
• การทดสอบไมโครโฟน: บันทึกการสนทนาสั้นๆ โดยใช้เครื่องบันทึก-ในตัวของระบบ และฟังกลับเพื่อตรวจสอบว่าเสียงชัดเจนและระดับเสียงเป็นปกติหรือไม่

 

คำสำคัญ: ชุดหูฟังแบบหูเดียว ชุดหูฟังแบบหูคู่ ชุดหูฟังสำหรับศูนย์บริการ ชุดหูฟัง enc ชุดหูฟังสำหรับสำนักงาน