ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์: ANC เทียบกับการยกเลิกเสียงรบกวน ENC - ข้อใดเป็นประโยชน์มากกว่ากัน?

ในสถานการณ์ชุดหูฟังเสียงมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างลักษณะทางเทคนิคและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องของ ANC และ ENC

 

1. หลักการทางเทคนิคและความแตกต่างหลัก

มิติเปรียบเทียบ	ANC (การยกเลิกเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่)	ENC (การยกเลิกเสียงรบกวนด้านสิ่งแวดล้อม)
หลักการปฏิบัติการ	เสียงรบกวนรอบข้างโดยคลื่นเสียงกลับด้าน (ส่วนใหญ่สำหรับเสียงต่อเนื่องความถี่ต่ำ)	การกรองเสียงร้อง\/เสียงรอบข้างผ่านอัลกอริทึมไมโครโฟน + อัลกอริทึม (มุ่งเน้นไปที่แถบเสียง)
การประมวลผลวัตถุ	เสียงสถานะคงที่ความถี่ต่ำเช่นเสียงเครื่องปรับอากาศ, Rumble Machine	ความถี่กลางสูงเสียงรบกวนที่ไม่หยุดนิ่งเช่นเสียงแป้นพิมพ์การสนทนาของเพื่อนร่วมงาน ฯลฯ
ผลกระทบล่าช้า	ต้องมีการคำนวณคลื่นเสียงคว่ำอาจแนะนำ 5-15 ms delay	การประมวลผลอัลกอริทึมล้วนๆเวลาแฝงโดยทั่วไป<3ms
การใช้พลังงาน	สูง (ต้องมีการสร้างคลื่นเสียงต่อต้านอย่างต่อเนื่อง)	ต่ำ (การดำเนินการ DSP เท่านั้น)

 

2. เสียงความถี่ต่ำคืออะไร? เสียงความถี่สูงคืออะไร?

การจำแนกประเภท	เสียงความถี่สูง	เสียงรบกวนความถี่ต่ำ
ช่วงความถี่	2000Hz หรือมากกว่า (โซนที่ละเอียดอ่อนของหูมนุษย์คือ 2K -8 kHz)	20-300 Hz (พื้นที่ความเข้มข้นของพลังงาน)
ลักษณะการแพร่กระจาย	ทิศทางที่แข็งแกร่งง่ายต่อการถูกบล็อกโดยอุปสรรคในการลดทอน	ทะลุทะลวงอย่างมากกระจายไปรอบ ๆ สิ่งกีดขวาง
การรับรู้การได้ยิน	ความรู้สึกรุนแรงของความชัดเจน แต่ด้วยระยะทางของการลดทอนของการอดอาหาร (การลดทอนประมาณ 6dB ต่อเมตร)	จัดแสดงความรู้สึก "คึกคัก" ของการกดขี่สามารถเจาะกำแพงได้
ผลกระทบต่อสุขภาพ	ระยะสั้นที่ง่ายต่อการระคายเคืองระยะยาวนำไปสู่ความเสียหายจากการได้ยินในพื้นที่ความถี่สูง (4kHz เป็นสิ่งที่ไวที่สุด)	ก่อให้เกิดอาการปวดหัวนอนไม่หลับ
แหล่งเสียงทั่วไป	เพื่อนร่วมงานกำลังพูดคุยกันการแตะแป้นพิมพ์เสียงแก้วเสียงกรีดร้องเด็ก ๆ เห่าสัตว์เลี้ยงเสียงตัดโลหะสัญญาณเตือนเสียงบี๊บ	คอมเพรสเซอร์เครื่องปรับอากาศ, การทำงานของลิฟต์, เสียงจราจร, การสั่นสะเทือนของเครื่องกำเนิดไฟฟ้า, เครื่องยนต์รถบรรทุก, Hum ห้องเซิร์ฟเวอร์, พัดลมโปรเจคเตอร์
การลดเสียงรบกวน	ข้อดีของ ENC (เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า)	ข้อได้เปรียบของ ANC (เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้)

 

3. การวิเคราะห์การปรับตัว

a) สถานการณ์ที่ ANC เหมาะสมกว่า:

• สภาพแวดล้อมอุตสาหกรรม\/คลังสินค้า จำเป็นต้องกำจัดเสียงรบกวนความถี่ต่ำ (80-500 Hz) จากรถยกสายพานลำเลียง ฯลฯ ANC ลดเสียงรบกวนได้สูงสุด 30dB
• Open Office. เมื่อเทียบกับเสียงครวญครางของระบบปรับอากาศ\/การระบายอากาศ ANC ช่วยเพิ่มความเข้มข้น

b) สถานการณ์ที่ ENC เหมาะสมกว่า:

• ศูนย์การตลาดทางโทรศัพท์\/บริการลูกค้า กรองเสียงของการสนทนาของเพื่อนร่วมงานโดยรอบและการแตะแป้นพิมพ์ (2-5 khz) เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้ยินเสียงมนุษย์ที่ชัดเจน
• สถานการณ์สำนักงานผสม กำจัดเสียงที่ฉับพลันเช่นสัตว์เลี้ยงเห่าและเด็กร้องไห้ในระหว่างการประชุมทางวิดีโอ ENC ตอบกลับเร็วกว่า ANC ถึง 3 เท่า

 

4. ตัวชี้วัดการตัดสินใจที่สำคัญ

การประเมินข้อกำหนด	ที่แนะนำ เทคโนโลยี	เหตุผล
เสียงรบกวนความถี่ต่ำมีส่วนร่วม	เอเอ็นซี	การปราบปราม<500Hz noise 2-3 times better than ENC
ความชัดเจนของเสียง	enc	ยังคงรักษา 300-3400 Hz วงดนตรีโดยหลีกเลี่ยงการบิดเบือนเสียงที่เกิดจากการประมวลผล ANC มากเกินไป
การสลับแบบหลายอุปกรณ์	enc	ความเข้ากันได้ดีกว่า (ANC ในโหมดบลูทู ธ อาจไม่ซิงค์เนื่องจากความล่าช้าในการเข้ารหัส)
ข้อกำหนดระยะยาว	enc	การใช้พลังงานเพียง 1\/5th ของ ANC

 

ในระยะสั้นไม่มีข้อได้เปรียบหรือข้อเสียที่แน่นอนคุณต้องเลือกตามฉากเฉพาะ

• เมื่องบประมาณอนุญาตโหมด ANC+ENC Dual เป็นโซลูชันที่ดีที่สุด
• ในสถานการณ์ด้านเทคนิคเดียวให้เลือก ENC สำหรับเสียงรบกวนความถี่สูงและ ANC สำหรับเสียงรบกวนความถี่ต่ำ
• หากคุณชอบดนตรีเป็นหลักหรือต้องการพื้นที่ส่วนตัวที่เงียบสงบ ANC อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
• หากความต้องการของคุณมีศูนย์กลางอยู่ที่การสร้างความมั่นใจในคุณภาพการโทรโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์ที่ชัดเจนหรือการสนทนาการบริการลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง ENC จะใช้งานได้จริงมากขึ้น

 

คำสำคัญ: ผู้ผลิตชุดหูฟังในประเทศจีนซัพพลายเออร์ B2B ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์หูฟังแบบมีสายหูฟังตัดเสียงรบกวน

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

บริษัท Beien (https:\/\/www.beienheadset.com\/) ผู้ผลิตชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์ตั้งอยู่ในเซินเจิ้นประเทศจีนโรงงานต้นทาง!
ข้อได้เปรียบ: การควบคุมต้นทุน, การควบคุมคุณภาพกระบวนการเต็มรูปแบบ, บริการที่กำหนดเอง, แหล่งข้อมูลโดยตรงจากโรงงาน, 16 ปีที่เชี่ยวชาญในการผลิตชุดหูฟัง
ปริมาณมากขึ้นราคาดีกว่า! ยินดีต้อนรับซื้อจำนวนมาก